Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En zythonarivex, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software financiero.
zythonarivex, con domicilio en C/ Tecnica - Pol Ind Montigala, 15 08917 Badalona - España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico y teléfono
- Información de facturación y pagos
- Historial de transacciones y servicios contratados
- Comunicaciones y consultas realizadas
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Preferencias de usuario y configuraciones
Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos, números de tarjetas de crédito completos o información financiera personal sin tu consentimiento explícito y bajo protocolos de seguridad avanzados.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base jurídica legítima:
Prestación de Servicios
Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero, procesar solicitudes y brindar soporte técnico personalizado.
Comunicación
Enviar actualizaciones de servicios, responder consultas y mantener comunicación sobre tu cuenta y servicios contratados.
Mejora de Servicios
Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en el ámbito financiero y empresarial.
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante los siguientes canales. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales:
- Correo electrónico: info@zythonarivex.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Teléfono: +34657187298 (horario comercial)
- Correo postal: C/ Tecnica - Pol Ind Montigala, 15 08917 Badalona - España
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros especializados
- Formación continua del personal en protección de datos
En caso de detectar cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme a los requisitos del RGPD.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.
- Procesadores de pagos certificados PCI DSS
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis web y estadísticas
- Servicios de comunicación y soporte al cliente
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando siempre los plazos legales aplicables.
Plazos de Conservación
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
- Datos de facturación: 6 años (conforme a legislación fiscal española)
- Registros de comunicación: 3 años para resolución de disputas
- Datos técnicos de navegación: 24 meses máximo
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Recordar tu configuración y preferencias
- Cookies analíticas: Entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de rendimiento: Optimizar la velocidad y funcionalidad
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Transferencias Internacionales
En principio, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección.
Garantías de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
- Normas corporativas vinculantes cuando aplique
Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Email: info@zythonarivex.com
Teléfono: +34657187298
Dirección: C/ Tecnica - Pol Ind Montigala, 15
08917 Badalona - España
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2025 y se rige por la legislación española y europea de protección de datos.